VAD, ça fait tout de suite barbare comme terme !
Voici une petite définition issue du site Wikipédia :
Voici une petite définition issue du site Wikipédia :
On appelle vente à distance (sigle VAD), toute technique qui permet au consommateur, en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service.
Sont considérés comme des médias de vente à distance, la télématique et internet (ça c'est pour moi !) , le téléphone, la vidéo transmission, la voie postale et la distribution de documents imprimés tels que les catalogues de vente par correspondance (ou VPC).
La réglementation de cette activité est particulièrement protectrice envers les consommateurs (exemple : la garantie satisfait ou remboursé) (et c'est justement la que le bas blesse) et permet désormais de permettre à ces entreprises de redorer leur image.
Bon la VAD à la base ce n'est pas très compliqué cependant il faut juste trouver une banque qui soit assez "courageuse" pour tenter l'expérience sachant que le fameux contrat VAD est indispensable (ou presque) à tout entrepreneur qui souhaite faire du e-commerce, et c'est mon cas !
Le problème est que les banques sont très frileuses, justement à cause de cette histoire de protection du consommateur, en gros et pour faire simple si le consommateur après sa commande en ligne décide que ce n'est pas lui qui a commandé et fait opposition, la banque DOIT le rembourser... Je shématise bien sur...enfin si peu..
En fait les banques ont surtout peur des fraudes (ce qui est compréhensible...) car il est déjà arrivé que des entrepreneurs malveillants créent une boite, dépensent un max sur le site en ligne avec leurs CB, celles de leurs amis, etc. puis font opposition pour récupérer l'argent...
Bref d'un côté je les comprends les banques, mais il existe aujourd'hui de nombreuses solutions d'assurances, ou de services qui garantissent le paiement (voir le site de Fia-Net qui me semble assez intéressant)
Heureusement pour les entrepreneurs courageux auxquels les banques refusent systématiquement ce fameux contrat ils existe la solution Paypal ou Bluepaid qui ne nécessitent pas de contrat VAD. Une fois quelques mois de vente en ligne réalisés, vous pourrez toujours aller voir votre banque avec le CA... On ne sait jamais elle changera peut être d'avis...(même si je sais que par pure fierté je n'irai pas voir une banque qui me l'a refusé mais une autre...sauf si je les essaye toutes lol)
Voila pour la VAD, n'hésitez pas si vous avez d'autres informations ou peut être des questions !
@+
4 commentaires:
L'autre jour une banquière que je voyais dans ma tournée des banques m'a tout de suite annoncé que l'idéal pour démarrer est d'utiliser Paypal afin de voir le volume généré. C'est tout bénef pour le créateur a mon avis car cela permet de négocier une solution TPE avec un historique réel chiffré et de négocier en conséquence sur les couts de mise en place et le % (tous variables).
Mathias
Oui c'est aussi ce que je pensais faire si je ne trouve aucune banque qui me donne une chance...
J'ai un RDV la semaine prochaine, si cela ne donne rien, je change quand même de banque (ma banquière est une incapable) et ensuite j'utilise Paypal !
Merci en tout cas Mathias !
@+
Je viens de tomber sur ton blog en lisant un billet du tribulateur. Le fait de lire tes billets me replongent quelques mois auparavant. La recherche du banquier est un véritable sport, je l'avais pris aussi comme un peu comme toi sur le pied de combat.. Moralité, ce fût une rencontre humaine qui m'a permis d'obtenir un véritable partenariat financier et un contrat de vad...Persévérance et bon courage...
Merci Serge pour ton expérience qui ma donné encore un peu de courage ! J'espère avoir autant de chance ou de persévérance que toi !
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