VAD, ça fait tout de suite barbare comme terme !
Voici une petite définition issue du site Wikipédia :
On appelle vente à distance (sigle VAD), toute technique qui permet au consommateur, en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service.
Sont considérés comme des médias de vente à distance, la télématique et internet (ça c'est pour moi !) , le téléphone, la vidéo transmission, la voie postale et la distribution de documents imprimés tels que les catalogues de vente par correspondance (ou VPC).
La réglementation de cette activité est particulièrement protectrice envers les consommateurs (exemple : la garantie satisfait ou remboursé) (et c'est justement la que le bas blesse) et permet désormais de permettre à ces entreprises de redorer leur image.
Bon la VAD à la base ce n'est pas très compliqué cependant il faut juste trouver une banque qui soit assez "courageuse" pour tenter l'expérience sachant que le fameux contrat VAD est indispensable (ou presque) à tout entrepreneur qui souhaite faire du e-commerce, et c'est mon cas !
Le problème est que les banques sont très
frileuses, justement à cause de cette histoire de
protection du consommateur, en gros et pour faire simple si le consommateur après sa commande en ligne décide que ce n'est pas lui qui a commandé et fait opposition, la banque DOIT le rembourser... Je shématise bien sur...enfin si peu..
En fait les banques ont surtout peur des
fraudes (ce qui est compréhensible...) car il est déjà arrivé que des entrepreneurs malveillants créent une boite, dépensent un max sur le site en ligne avec leurs CB, celles de leurs amis, etc. puis font opposition pour récupérer l'argent...
Bref d'un côté je les comprends les banques, mais il existe aujourd'hui de nombreuses solutions d'assurances, ou de services qui garantissent le paiement (voir le site de
Fia-Net qui me semble assez intéressant)
Heureusement pour les entrepreneurs courageux auxquels les banques refusent systématiquement ce fameux contrat ils existe la solution Paypal ou Bluepaid qui ne nécessitent pas de contrat VAD. Une fois quelques mois de vente en ligne réalisés, vous pourrez toujours aller voir votre banque avec le CA... On ne sait jamais elle changera peut être d'avis...(même si je sais que par pure fierté je n'irai pas voir une banque qui me l'a refusé mais une autre...sauf si je les essaye toutes lol)
Voila pour la VAD, n'hésitez pas si vous avez d'autres informations ou peut être des questions !
@+
La production avance, mon fournisseur m'a informée que je devrais être livrée en Chine pour le 15 décembre !
